¿Por qué recurrir a la externalización ahora?
Durante muchos años, la externalización ha sido una forma de realizar negocios que ha gozado de una gran aceptación entre las empresas. Sin embargo, en el momento actual, somos de la opinión que las empresas deben adoptar de forma obligada la externalización para poder crecer y sobrevivir. Esto es en parte consecuencia de la recesión económica que estamos sufriendo. Pero también se debe a los constantes cambios que sufren las empresas como resultado de la globalización y de la economía digital.
Estos cambios exigen una flexibilidad, un compromiso, una gestión de los recursos y un control de los costes sin precedentes.
En el clima económico actual en clara recesión, no es suficiente aguantar y realizar recortes de presupuesto con la esperanza de superar la situación. Es necesario revisar y volver a definir la forma de realizar negocios para superar esta etapa de recesión y sentar las bases para la recuperación.
Objetivo y flexibilidad
En todos los sectores de la industria y la administración sin excepciones, las organizaciones están sometidas a una fuerte presión para descubrir y centrarse en ciertos ámbitos en los que pueden llegar a especializarse. También deben cerciorarse de que el desarrollo y la comercialización de dichas especialidades puede escalarse con rapidez, ya sea por exceso o por defecto, según las necesidades cambiantes del mercado.
La propiedad de los recursos no principales, en particular los que integran el departamento de TI, son un obstáculo importante que impide conseguir la flexibilidad y dar respuesta a las exigencias de las empresas.
Asimismo, para mantenerse a la par de las innovaciones tecnológicas en el ámbito de la TI, se necesita disponer de unos recursos de TI internos de dedicación exclusiva que son caros.
La externalización puede solucionar este requisito directamente, pero solo si los procesos y las relaciones funcionan de la forma que necesita. Por ejemplo, estar vinculado a un contrato de servicio poco flexible no favorece la agilidad para hacer negocios, sino más bien todo lo contrario.
Características esenciales
Si está pensando en externalizar el departamento de TI o los procesos empresariales, puede pedir que la solución externalizada presente unas características clave perfectamente definidas.
- Debe proporcionar un escalabilidad instantánea y accesible
- Debe disponer de un modelo de costes claro, en el que el pago sea igual al uso, lo que no deja de ser comprensible, y que ofrezca economía de escala
- El proveedor de externalización debe ofrecer inteligencia e innovación
- El proveedor de externalización debe garantizar el cumplimiento y minimizar los riesgos
La elección de un proveedor capaz de demostrar y ofrecer estas características esenciales puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso.
Por qué externalizar con Atos
Atos está especializado tanto en la externalización de TI como de los procesos empresariales. Al habernos especializado en estos campos, la empresa ha desarrollado la perspectiva necesaria para actuar como un proveedor de Outsourcing con la suficiente madurez y capacidad de respuesta.
Y lo más importante de todo es que ha adquirido una sensibilidad especial para detectar las preocupaciones de las organizaciones que recurren a la externalización por primera vez. En este sentido, nuestros clientes aprecian especialmente los siguientes valores:
- Un cuidado especial al diálogo y la comunicación
- Una estrategia que aboga por un crecimiento incremental
- Capacidad para una transición rápida y fiable del modo actual de operaciones hacia el modo futuro de operaciones.
Queremos hacer hincapié en la importancia que representa para nosotros la calidad de la comunicación. Desde el inicio nos esforzaremos para establecer una relación transparente y de confianza en la que se anima a todos los implicados a formular cuestiones de gran transcendencia y a buscar las soluciones más inteligentes.
Una reputación basada en resultados
Atos ha sido reconocida de forma independiente como número tres en BPO (del inglés Business Process Outsourcing, Externalización de procesos empresariales) en Europa, y ofrece reducciones auditadas de costes de entre un 20% y un 40%. Con más de 20 años de experiencia al frente de la externalización de TI, hemos alcanzado un grado de especialización en este campo acorde a esta experiencia.
Nuestro modelo basado en “diseñar, crear y poner en funcionamiento” continúa evolucionando para anticiparse y dar respuesta a un entorno empresarial en constante cambio. Estamos en situación de prestar recursos internos y externos para adaptar las contrataciones según los requisitos precisos de cada cliente.
Al mismo tiempo, haremos hincapié enérgicamente en los beneficios que aportan las soluciones estándar e industrializadas. Hoy, más que nunca, es esencial que nuestros clientes busquen obtener un producto diferenciado, ya que la diferencia añade valor.
Se respira un ambiente de urgencia. La agilidad y el valor son las bases para el éxito y la supervivencia.
¿Por qué no dar un paso adelante justo en este momento?
|