Noticia anterior

BBVA mejora la productividad y calidad del mantenimiento de sus aplicaciones gracias al proyecto Kanban implantado con Atos

La nueva operativa mejora en un 50% los tiempos de respuesta y acelera en un 20% la resolución de tareas de mantenimiento de aplicaciones
Madrid, 2 de julio de 2012
Atos, compañía internacional de servicios de tecnologías de la información, ha completado la implantación en BBVA de la metodología de gestión Kanban, lo que ha supuesto una mejora en la productividad y la calidad del mantenimiento de las aplicaciones del Grupo financiero en las que se ha implantado esta metodología.

Kanban (en japonés, “tarjeta visual”) es un concepto originario del Sistema de Producción de Toyota (TPS). En la actualidad, se ha convertido en una práctica utilizada para catalizar la introducción de ideas Lean en el desarrollo y operaciones de Tecnologías de la Información (TI). Kanban se focaliza en la evolución de los procesos tecnológicos ya existentes a través de la visualización y la limitación del trabajo en curso, proporcionando una mayor predictibilidad y una mejor gestión del riesgo. Fomenta la creación de una cultura de mejora continua en la organización, optimizando la planificación y la entrega del trabajo, a la vez que aumenta la motivación de los trabajadores.

Ventajas
Tras varios meses de trabajo con Kanban, en las áreas en las que se ha aplicado esta metodología, BBVA ha logrado reducir los tiempos de respuesta y de resolución de tareas asociadas al mantenimiento de software, en media un 50% y un 20%, respectivamente. Asimismo, BBVA ha podido reducir sustancialmente el tiempo dedicado a tareas de supervisión y ha aumentado el grado de conocimiento del estado global del servicio y la colaboración entre los equipos.

Según Claudio Jaramillo, Director de ANS y Factoría de Software de BBVA “este proyecto, realizado por Atos, está totalmente alineado con nuestra estrategia de mejorar la calidad del servicio en el mantenimiento de aplicaciones, realizando una gestión global más eficiente y prestando un mejor servicio a nuestros clientes. En concreto, nos ha permitido obtener mejoras, tanto cuantitativas, en términos de tiempos de respuesta y recuperación del servicio, como cualitativas, en términos de agilidad, proactividad, conocimiento y compromiso”.

Por esta razón, el Grupo financiero está evaluando aplicar esta metodología a otras áreas.

Por su parte, Iván Lozano Rodríguez, Head of Systems Integration y COO de Atos Iberia, declaró: “la puesta en marcha de este proyecto es un hito importante en nuestra colaboración con BBVA, y marca el camino a seguir en la búsqueda de una mayor productividad y calidad en los procesos TI de grandes organizaciones. Ha sido un proyecto muy ambicioso, por el número de personas implicadas, las diferentes tecnologías a integrar y la dispersión geográfica. Su puesta en marcha ha exigido superar retos muy importantes, pero la experiencia y los resultados obtenidos consolidan a Atos como líder en la aplicación de Kanban en el sector TI”.

Atos presta a BBVA servicios de mantenimiento de aplicaciones y también la activación de los mecanismos necesarios para mejorar la productividad de los equipos y la calidad del servicio. La aplicación de Kanban surge en respuesta a ese compromiso.

Reconocimiento
Atos ha sido pionero y líder en la aplicación de Kanban al sector TI, motivo por el que recibió el pasado septiembre el Premio Calidad TIC 2011 de la Asociación Española para la Calidad. Asimismo, el equipo encabezado por Oscar Garrido y Erika Weiss recibió una de las seis nominaciones que se conceden en todo el mundo para el Premio Brickell Key Award 2012, considerado el premio más prestigioso en Lean Software y Kanban, creado como reconocimiento a las personas que han destacado por sus logros, liderazgo y contribución a la comunidad Kanban a nivel online, local, nacional o global.

Acerca de BBVA

BBVA es un grupo financiero global fundado en 1857 con una visión centrada en el cliente. Tiene una posición sólida en España, es la primera entidad financiera de México, y cuenta con franquicias líder en América del Sur y la región del Sunbelt en Estados Unidos. Su negocio diversificado está enfocado a mercados de alto crecimiento y concibe la tecnología como una ventaja competitiva clave. BBVA es uno de los primeros bancos de la eurozona por rentabilidad de los recursos propios (ROE) y eficiencia.

La responsabilidad corporativa es inherente a su modelo de negocio, impulsa la inclusión y la educación financieras y apoya la investigación científica y la cultura. BBVA opera con la máxima integridad, visión a largo plazo y mejores prácticas, y está presente en los principales índices de sostenibilidad.

Acerca de Atos
Atos es una compañía internacional de servicios de tecnologías de la información con una facturación proforma anual de 8.500 millones de euros en 2011 y 74.000 empleados en 48 países. Proporciona a su cartera global de clientes servicios transaccionales de alta tecnología, servicios de consultoría y tecnología, integración de sistemas y servicios gestionados. Gracias a su profunda experiencia en tecnología y conocimiento de los diferentes sectores, trabaja con clientes presentes en los siguientes mercados: Manufacturing, Retail, Services; Public, Health & Transport; Financial Services; Telecoms, Media & Technology; Energy & Utilities.

Atos está especializada en tecnología aplicada al negocio que impulsa el progreso y ayuda a las organizaciones a crear su firma del futuro. Atos es Partner Tecnológico Mundial para los Juegos Olímpicos y Paralímpicos, y cotiza en el mercado Eurolist de París. Ejerce sus actividades bajo las marcas Atos, Atos Consulting & Technology Services, Atos Worldline y Atos Worldgrid.

CONTACTO:
Victoria Erice 
Tel 91 440 88 00
victoria.erice@atos.net 

Jaime Velasco
Tel 665 027 100
jvelasco@kindelan.es 







Próxima Noticia

Contáctenos

Atos Spain
trans-1-px
Nuestra página web utiliza cookies. Si continúa navegando por esta web, acepta que sigamos usando cookies para mejorar nuestros servicios y permitir el análisis de sus
hábitos de navegación. Si no está de acuerdo, puede bloquear su uso mediante la configuración de su navegador como se explica en nuestra Política de Privacidad
Aceptar Más información