Transformando las telecomunicaciones: mejorando la experiencia del cliente

El escenario mundial de las telecomunicaciones ha sido redefinido con Internet. Para aumentar y mantener los ingresos, las compañías de telecomunicaciones ahora deben aprender a responder al comportamiento de los clientes en cada sector o segmento y a un aumento de las funcionalidades y de los contenidos multimedia.

Además de crear más valor añadido para los clientes y grupos de interés, todas las empresas de telecomunicaciones deben encontrar continuamente nuevas formas para agilizar las operaciones de gestión y reducir los costes de TI.

La propuesta de Atos para las empresas de telecomunicaciones atiende plenamente ambas áreas, para crear un nuevo valor añadido para sus clientes y aumentar la eficiencia operativa. Las nuevas oportunidades empresariales se centran en especial en:

• Smart mobility y los nuevos Medios de Comunicación
• Machine-to-machine
• Optimizacion y gestión de Sistemas de Soporte a la Operación y Sistemas de Soporte al Negocio
• Fidelización y monetización
• Consolidación y armonización de ERP

Como socio de gestión y de TI también estamos bien posicionados. En los últimos dos años consecutivos, Atos ha ocupado el primer puesto según Datamonitor como mejor proveedor del mundo de servicios de outsourcing de TI en el sector de las telecomunicaciones.