Atos Spain, S.A., líder en “Consultoría, diseño, desarrollo, implantación, y mantenimiento de sistemas informáticos, su integración y la prestación de servicios profesionales; los servicios gestionados y outsourcing; servicios de transacciones de alta tecnología (HTTS); soluciones para utilities y energía inteligente; el diseño y desarrollo de estructuras, sistemas y utillajes aeroespaciales, la asistencia técnica y la ingeniería de sistemas y estructuras aeronáuticas y aeroespaciales; soluciones para Defensa y Fuerzas de Seguridad del Estado; actividades de diseño, desarrollo e implantación para Grandes Eventos realizadas por la unidad Major Events”, tiene la firme voluntad de que los servicios y productos que suministra cumplan con las condiciones contractuales, así como las normas aplicables, requisitos legales y la reglamentación vigente.
 
El compromiso de Atos basado en nuestros Valores incluye:

• Responsabilidad. Nos responsabilizamos de los resultados ante nuestros clientes y compañeros.
• Confianza. Fomentamos una respuesta abierta y sincera.
• Competencia operativa. Nos esforzamos diariamente por añadir valor y alcanzar la excelencia.
• Servicio al cliente. Trabajamos para entender su negocio.
• Innovación. Damos la bienvenida a las nuevas ideas.
• Bienestar social. Queremos crear un entorno que nos permita a todos alcanzar nuestro potencial y nuestros objetivos.
• Excelencia. En definitiva, creemos en la excelencia.

Atos Spain  S.A. participa mayoritariamente en Infoservicios S.A., Mundivía S.A., Centro de Tecnologías Informáticas, S.A., Atos CyL Spain, S.L., Tempos 21 Innovación en Aplicaciones Móviles S.A., Atos Consulting Canarias S.A., Atos WorldGrid, S.L., Atos IT Solutions and Services Iberia S.L. y Atos IT Solutions and Services Unipessoal Lda. Todas estas compañías están plenamente integradas con Atos Spain S.A., conformando una unidad de gestión única compartiendo la Política y Objetivos, los mismos sistemas, servicios y aplicaciones centrales comunes, así como los sistemas de gestión operativa, ambos, a su vez, comunes con los del Grupo Multinacional Atos.
 

Política de la Calidad

Con el fin de conseguir sus objetivos estratégicos, ofrecer un servicio eficaz y conseguir la satisfacción de sus clientes la Dirección de Atos Spain, S.A. ha fomentado e implantado un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) conforme con las normas UNE-EN-ISO 9001:2008 y UNE-EN-9100:2009, complementado con otros modelos y prácticas como el CMMI del SEI, la norma UNE-ISO/IEC 20000-1:2007 o la PECAL 2110.
 
Para asegurar la implantación y mejora continua del SGC, la Dirección General de Atos Spain S.A., a través de su Representante de la Dirección:

• Proporciona los recursos humanos y materiales necesarios, así como lleva a cabo las inversiones necesarias para una mejora continuada de la Calidad de los servicios y productos finales, a través de un estudio de los factores que afectan a la mala calidad y modificando adecuadamente los procesos y procedimientos para eliminar esas causas de la mala calidad.
• Transmite la Política de la Calidad que la Dirección establece en cada momento a todo su personal, clientes, proveedores y socios.
• Mejora continuamente los procesos y servicios como instrumento fundamental para el incremento de la eficacia, el aumento de la competitividad y la fidelización del cliente. Para ello forma, implica y motiva la colaboración de todo su personal en la consecución de la mejora continua.
• Prevé, a través de un estudio temprano de riesgos y actividades de aseguramiento de la calidad, la aparición de problemas, defectos y rechazos de sus productos y servicios antes de ser entregados a sus clientes.
• Optimiza costes mediante el correcto aprovechamiento de los recursos humanos y materiales disponibles.
• Audita el sistema anualmente para garantizar la correcta implantación de mejoras y compromisos de mejora asumidos por la Dirección.
• Revisa y mejora anualmente el correcto funcionamiento del Sistema de Gestión de la Calidad.

Además, Atos Spain S.A. define y publica anualmente los objetivos y métricas que facilitan la revisión y mejora de su Sistema de Gestión de la Calidad.
 

Política de Seguridad de la Información

El propósito de la Política de Seguridad de la Información es proteger los activos de información de Atos y los activos de información de nuestros clientes, según el compromiso contractual, ante cualquier amenaza, ya sea interna o externa, deliberada o accidental. Atos Spain S.A. ha implantado, y mejora continuamente, un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información acorde con la norma UNE-ISO/IEC 27001:2007.
 
La Política de Seguridad de la Información aplica a todo el personal del Grupo Atos, así como a los contratistas y al personal temporal, y a cualquier tipo de información, tanto la que es propiedad de la compañía, como la que, procedente de clientes, Atos utiliza o mantiene en custodia.
 
La política de la compañía tiene como objeto asegurar que:

• La información se protege frente a cualquier acceso no autorizado.
• Se asegura la confidencialidad de la información.
• Se mantiene la integridad de la información.
• Se cumplen los requisitos de negocio en cuanto a disponibilidad de la información y de los sistemas.
• Se lleva a cabo una gestión de riesgos para identificar y evaluar los riesgos de seguridad de forma que se tomen las medidas adecuadas.
• Se aplica una clasificación de los activos de información.
• Se cumplen los requisitos legales y reglamentarios vigentes del país, así como los requisitos contractuales sobre seguridad.
• Todo el personal recibe una formación obligatoria sobre seguridad de la información.

Todos los jefes son responsables directos de la implementación de la Política de Seguridad de la Información en sus áreas de negocio y del cumplimiento por parte del personal a su cargo.
 
Todos los miembros del personal son responsables de cumplir la Política de Seguridad de la Información y las normas, procedimientos y guías relacionados. Su incumplimiento puede dar lugar a medidas disciplinarias, que pueden incluir la finalización del contrato de trabajo.
 
El personal debe comunicar cualquier incumplimiento de la seguridad de la información, real o sospechoso, a su jefe o al responsable de seguridad local. En caso de que se produzca un incidente de seguridad, se deben tomar medidas inmediatas para reducir el riesgo y el impacto del daño para Atos y nuestros clientes.
 
Atos Spain S.A. formula objetivos anuales en materia de Seguridad de la Información, consistentes con los objetivos de seguridad del Grupo Atos, para garantizar la mejora continua del Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI).
 
Los procesos y procedimientos vigentes, publicados en Livelink , se ajustarán en cada momento a la legislación y reglamentación vigente, siendo de aplicación a este Sistema de Gestión:

• Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal,
• Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.
• Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, regularizando, aclarando y armonizando las disposiciones legales vigentes sobre la materia.
• Ley 17/2001, de 7 de diciembre, de Marcas.
• Ley 11/1986 de 20 de marzo, de patentes de invención y modelos de utilidad.
• Ley 34/2002, de 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de Información y Comercio Electrónico

Todo el personal de Atos Spain S.A., incluyendo las filiales, así como el personal subcontratado con acceso a la intranet, debe pasar el Test sobre Seguridad de la Información (ver Source ). Periódicamente se enviará un aviso individualizado sobre la obligatoriedad de pasar correctamente este test.
 
La Política, así como los objetivos anuales en materia de seguridad se revisan al menos una vez al año, publicando en la intranet las últimas versiones.
 

Política Medioambiental

La Dirección de Atos Spain S.A. considera que es su deber compatibilizar las dimensiones económicas, sociales y medioambientales de manera armónica y equilibrada en un modelo de desarrollo sostenible. Por ello se compromete a conducir sus actividades de manera que se minimicen los impactos ambientales negativos y se potencien los positivos, asignando los recursos humanos y materiales necesarios para alcanzar este objetivo.
 
Atos Spain S.A. ha implantado un Sistema de Gestión Ambiental conforme con la norma UNE-EN-ISO 14001:2004. Este Sistema asegura que:

• Se realiza un esfuerzo continuado en identificar, caracterizar y minimizar el impacto ambiental negativo derivado de sus actividades e instalaciones, procurando una utilización eficiente de los recursos naturales (agua, energía, papel, ...).
• Se identifican y evalúan los requisitos legales y otros requisitos que la empresa suscriba relacionados con sus aspectos ambientales y el desarrollo de su actividad.
• Favorece la comunicación, formación e información interna y externa relativa al medio ambiente, y garantiza que esta política es comunicada, entendida y asumida por el personal interno.
• Identifica y evalúa los aspectos ambientales para potenciar la prevención de la contaminación frente a la corrección.
• Establece y revisa periódicamente objetivos y metas ambientales que contribuyan a la mejora continua y a la potenciación de impactos ambientales positivos.
• Potencia el respeto por el medio ambiente en sus proveedores y subcontratistas, y utiliza criterios ambientales en su selección.
• Audita el sistema anualmente para garantizar la correcta implantación de mejoras y compromisos de mejora asumidos por la Dirección.
• Revisa y mejora anualmente el correcto funcionamiento del Sistema de Gestión Ambiental.

Atos Spain S.A. define y publica unos objetivos y métricas, conforme con el Programa de Sostenibilidad del grupo, que le permite revisar y mejorar el Sistema de Gestión Ambiental.