EL NEGOCIO EN EL CENTRO DE LOS SISTEMAS

El Proceso de Negocio es un elemento primordial e intangible que está omnipresente en todas las organizaciones, pero que todavía muchas empresas tienen grandes dificultades en gestionar. Por esta y
otras razones (competitividad, nuevos canales, compras, fusiones, nuevas tecnologías, etc) cada vez existen más compañías que implementan la Gestión de Procesos en sus organizaciones.

El BPM, con sus enfoques evolucionados y sus tecnologías asociadas, se ha erigido como el componente crítico que proporciona a las organizaciones la agilidad y flexibilidad necesarias para responder de forma rápida y productiva a las nuevas oportunidades, a los cambios de mercado y a la legislación y normativas vigentes.

En un entorno donde el enfoque de “Las 3 C” (comunicación, colaboración y coordinación) ya se ha
convertido en algo normal como paradigma de modo de trabajo inter e intra empresas, es necesario recurrir a tecnologías que orquesten los procesos, organización, sistemas, clientes, colaboradores y otros entes
externos.

Sin embargo, para ser completamente efectivo, BPM no debe enfocarse simplemente como un conjunto más de herramientas informáticas, sino como un entorno en el que una visión centrada en los procesos de la empresa sea el medio para comunicar las necesidades del negocio a toda la organización.

Las soluciones de BPM (Business Process Management) han emergido en los últimos años como un nuevo tipo de software empresarial que está dirigido a aquellas organizaciones que consideran que sus procesos son un activo fundamental en el desarrollo de su estrategia empresarial. Las empresas tienen la
necesidad constante de adaptar y optimizar sus procesos, pero con demasiada frecuencia se ven obstaculizadas por aplicaciones y sistemas de información que no están preparados para explotar oportunidades nuevas y adaptarse de manera ágil a los cambios que se producen en su entorno.


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