Cliente

El Servei de Salut, dependiente de la Conselleria de Salut i Consum del Gobierno Balear.

Situación de partida (objetivos)

En la actualidad y en el ámbito de la sanidad de la Comunidad Balear se están desarrollando una serie de proyectos muy innovadores y de gran impacto a nivel nacional, circunscritos en torno a las Gerencias de Atención Primaria y sus CAP dependientes y a los actuales y nuevos hospitales de las Illes Balears (Son Llátzer, Son Dureta, Ibiza-Formentera, Inca, Menoría, etc.). Éstos y otros proyectos previstos se irán progresivamente extendiendo al resto de centros asistenciales de la Comunidad Balear, tanto del ámbito de la Atención Primaria como de la Atención Especializada.
 

Como parte de la organización de la función informática del Servei de Salut, se creó la Oficina de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (OTIC). El Servei de Salut pretende con este proyecto incorporar en la OTIC el componente de asistencia, asesoría y gestión necesario para afrontar los nuevos retos derivados del Plan Estratégico de Sistemas de Información en sanidad elaborado en su día.

Servicios desarrollados

A modo de Oficina de Gestión de Proyectos, una parte importante de los servicios a desarrollar desde la OTIC han sido contratados a Atos Consulting, formando parte de un equipo mixto conjuntamente con personal interno del Servei de Salut. En particular se han incorporado una serie de consultores especializados en SIS para la definición, gestión y dinamización de los proyectos actuales y futuros relacionados con los Sistemas de Información Sanitarios.

La labor de estos consultores sénior tiene un alto componente de iniciativa y proactividad, responsabilizándose de la dirección, coordinación, seguimiento, gestión de proveedores, asesoría técnica y asistencia en la puesta en marcha, tanto en las diversas actividades implicadas en los citados proyectos, como en las acciones derivadas del impacto del proyecto sobre los procesos de negocio y los SIS del Servei de Salut.

Resultados

Como resultados más significativos de la Oficina de Gestión de Proyectos, se pueden destacar:

• Definición e implementación de los procesos necesarios en la contratación de los diferentes concursos públicos.
  
• Promoción, divulgación e implantación de metodologías de gestión de proyectos dentro de la OTIC.
  
• Asesoría especializada en Sistemas de Información Sanitarios (SIS).
  
• Gestión del ciclo de vida completo (definición, contratación, dirección, coordinación, seguimiento, etc.) de proyectos innovadores dentro de los sistemas de información sanitarios, tales como:

   

  • Receta electrónica.
  • Recordatorio de cita y de medicación mediante mensajes SMS.
  • Historia de salud integrada, uniendo en una sólo vista todos los contactos que un paciente ha tenido con el sistema sanitario.
  • Catálogo unificado de medicamentos para todos los sistemas sanitarios existentes en las islas.
  • Sistemas de información sanitarios y radiológicos de los nuevos hospitales de Inca, Menorca y Formentera.
  • Implantación de la imagen digital corporativa en el IB-Salut.
  • Proyecto de identificación única de pacientes en todos los sistemas sanitarios del Servei de Salut (EMPI).
  • Etc.